Quien tiene una olla programable new cook?

Resulta que me han regalado una new cook de 6 litros y ¡que ilusión!, pero resulta que mi primer intento ha sido hacer arroz con leche. He seguido los pasos que indica el recetario y el manual que adjunta, pero la dichosa maquinita no funciona como debe, o yo no se hacerla funcionar.

Todo iba bien hasta que puse el tiempo,(modo pastel, 9 min)el cursor empezó a subir y bajar y se detuvo, bien, pensé, esto funciona, pero pasaban los minutos y no se descontaba el tiempo. Al cabo de un rato, volvió a parpadear el cursor y a pararse de nuevo, así la he tenido 50 minutos!, hasta que ya decidí cancelar y abrir. El arroz estaba mas que hecho, pero la ollita ni restó el tiempo, ni avisó, ni paró. Os ha ocurrido a alguna?. Me podríais ayudar, por favor?. Llamé al servicio de atención al cliente, pero contestó un contestador.

La verdad, estoy desilusionada, con la alegría que me la han regalado...

Espero que podáis ayudarme, os lo agradeceré muchísimo.

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